POLÍTICA DE PRIVACIDAD


DE LA PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. La política de FineShape es respetar su privacidad en relación con cualquier información sobre usted que podamos recoger en el sitio de FineShape, y en otros sitios que poseemos y operamos.

Pedimos información personal sólo cuando realmente la necesitamos para proporcionarle un servicio. Lo hacemos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. También le informamos por qué lo estamos recolectando y cómo será utilizado.

Sólo conservamos la información recogida durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Cuando guardamos datos, los protegemos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

No compartimos información de identificación personal públicamente o con terceros, excepto cuando lo exige la ley.

Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que tal vez no podamos proporcionarle algunos de los servicios que desea.

El uso continuado de nuestro sitio web se considerará como la aceptación de nuestras prácticas de privacidad e información personal. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos del usuario y la información personal, por favor contáctenos.

FineShape, a través de la presente Política de Privacidad, informa al Usuario que sus datos personales y su identidad están protegidos y seguros por un sistema de cifrado, siguiendo así los parámetros de seguridad establecidos de acuerdo con la normativa vigente, que conducen a la aplicación de medidas de tratamiento e inhibición de la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado o la sustracción indebida de los datos personales del Usuario. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad relativas a Internet no son del todo infalibles.

Se recomienda que el Usuario, en caso de acceder a los links que pueda proporcionar el sitio y ser redirigido a otros sitios externos, lea sus respectivas Políticas de Privacidad, ya que no están relacionadas con FineShape y, por tanto, no será responsable del contenido producido y de los datos recogidos por terceros.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

FineShape puede recoger y guardar los datos recogidos en el momento del registro y posteriormente en el registro de información adicional ofrecida espontáneamente por el propio usuario, como, por ejemplo, su nombre, correo electrónico, número de teléfono, profesión, sexo, país, ciudad, estado y otra información similar.

Algunos datos pueden recopilarse y guardarse automáticamente sin autorización del usuario, como, por ejemplo, las características del dispositivo de acceso y del navegador, el número de IP (Protocolo de Internet, número de identificación del dispositivo de red) con información sobre la fecha y la hora, la fuente de IP, las funciones a las que se accede, la información sobre las preferencias de clic y de navegación, la geolocalización, entre otros.

Los datos pueden ser guardados en servidores ubicados en el Brasil y/o en territorio internacional.

Nuestro propósito principal al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Para ello, utilizamos su información personal para..:

  • proporcionar los servicios y el soporte al cliente que se soliciten;
  • personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, así como el contenido y el diseño de nuestro sitio web;
  • enviar materiales de marketing dirigidos y ofertas promocionales basadas en sus preferencias de comunicación;
  • crear avisos de actualización del servicio;
PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Almacenamos y procesamos su información personal en nuestros computadores y la protegemos bajo salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento. Utilizamos salvaguardas informáticas como firewalls y encriptación de datos, aplicamos controles de acceso físico y autorizamos el acceso a la información personal sólo para aquellos empleados que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades laborales.

FineShape informa que las medidas de seguridad adoptadas tienen por objeto inhibir y prevenir problemas en el tratamiento de los datos proporcionados, aunque no exista un sistema 100% (cien por ciento) seguro para protegerse de las acciones de los piratas informáticos o de terceros con métodos inadecuados de obtención de información. Por lo tanto, FineShape no se hace responsable del acceso ilícito, así como de los actos de terceros que logren recoger o utilizar, por cualquier medio, los datos de registro y la información puesta a disposición en la plataforma por el Usuario.

Los datos serán conservados por FineShape durante la vigencia de la relación con los usuarios de la plataforma y, posteriormente, sólo dentro del plazo legal establecido.

El usuario podrá solicitar, en cualquier momento, la eliminación de todos los datos incluidos en el FineShape, a través del correo electrónico o del sitio web, lo que implica la imposibilidad de acceder a cualquiera de las características del FineShape, así como su posterior recuperación, excepto aquellas cuyo almacenamiento sea requerido por la ley.

COMPARTIR DATOS PERSONALES CON OTRAS PARTES

Podemos compartir su información personal con:

  • Los miembros de la familia corporativa FineShape para proporcionar contenido, productos y servicios conjuntos (como registros, transacciones y asistencia al cliente) para ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y violaciones de nuestras políticas, y para cooperar en las decisiones relativas a sus productos, servicios y comunicaciones;
  • Proveedores de servicios contractuales que colaboran en partes de nuestras operaciones comerciales; (prevención de fraudes, actividades de cobro, comercialización, servicios de tecnología). Nuestros contratos estipulan que estos proveedores de servicios sólo utilizan su información en relación con los servicios que realizan para nosotros, y no para su propio beneficio;
  • Compañías con las que pretendemos fusionarnos o adquirir. (Si se produce una fusión, exigiremos a la entidad recién constituida que siga esta política de privacidad con respecto a su información personal. Si su información personal puede ser utilizada en contra de esta política, recibirá un aviso previo);
  • Las autoridades policiales, los funcionarios del gobierno u otros terceros cuando:
    • estamos obligados a hacerlo por citación, orden judicial o procedimiento legal similar;
    • necesitamos hacer esto para cumplir con la ley o las reglas de la asociación de tarjetas de crédito;
    • estamos cooperando con una investigación policial en curso;
    • creemos, de buena fe, que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, para informar sobre presuntas actividades ilegales o para investigar violaciones de nuestro Acuerdo de Usuario.
  • Otros terceros con su consentimiento u orientación para hacerlo.

Los datos personales mencionados pueden ser compartidos con el fin de cumplir con obligaciones legales, contractuales o administrativas, mejorar los productos o servicios ofrecidos por FineShape o en caso de que FineShape cuente con colaboradores externos que le proporcionen servicios de alojamiento o mantenimiento de la web.

Los datos del Usuario también pueden ser transmitidos a terceros, ya sea a título oneroso o no, en formato de datos estadísticos y anónimos, sin información individualizada, y ser utilizados con fines publicitarios, asegurando que no será posible identificar al Usuario a través del anuncio.

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son archivos creados por los sitios web visitados que registran la información de navegación, lo que permite al usuario mantenerse conectado al tiempo que le recuerda las preferencias de su sitio y le proporciona un contenido específico.

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Recomendamos que permita el uso de cookies en su navegador. Sin embargo, es libre de rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite y sabe que esto puede interferir con el uso de nuestro sitio.

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza, como se explica a continuación:

  • Google Analytics: las soluciones de análisis más extendidas y fiables de la web, para ayudarnos a entender cómo utilizas el sitio y cómo podemos mejorar tu experiencia.
  • Google Adwords: función para publicar anuncios en los sitios de socios de Google.
  • Servicio JivoChat: solución para crear un servicio de "Chat en línea" y poder apoyar a los usuarios de la plataforma.
  • Facebook Social Plugin: herramientas para la integración con la red social y el uso de comentarios en la plataforma.
POLÍTICA DE CORREO ELECTRÓNICO Y MARKETING

El envío de mensajes de correo electrónico está dentro de las normas establecidas por la legislación y la codificación pertinentes, que prevén el uso de este instrumento de comercialización basado en la ética y la responsabilidad, sin perjuicio de la aplicación concomitante de la legislación vigente aplicable. FineShape está en contra de enviar correos electrónicos sin autorización previa (Política Anti-SPAM).

El usuario de nuestros servicios puede en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones de nuestro sitio. Para ello, basta con enviar un mensaje de correo electrónico a contato@fineshape.com.br indicando su deseo de no recibir más comunicaciones, o simplemente hacer clic en el link "eliminar" que figura al final de cada mensaje de correo electrónico.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos combinar su información con la información que recopilamos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad.

Si no desea recibir nuestros mensajes de marketing o participar en nuestros programas de personalización de anuncios, simplemente indique su preferencia enviándonos un correo electrónico o simplemente haga clic en el link proporcionado en todos nuestros correos electrónicos.

ACEPTACIÓN

FineShape entiende que la cumplimentación del botón (Acepto las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad) en el campo indicado implica en la declaración del usuario que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso en todos sus aspectos y condiciones, de forma libre e independiente de cualquier dolo, coacción, fraude o reserva mental y que su intención de registrarse en FineShape no está relacionada con ninguna otra manifestación, garantía o declaración distinta de las establecidas en el instrumento.

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MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FineShape podrá modificar la presente Política de Privacidad mediante la información publicada en la página web de la plataforma (https://www.fineshape.com.br) con el fin de mejorarla, adaptarla o actualizarla a los cambios legislativos o jurisprudenciales.


Última actualización: 24 de mayo de 2020.

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